Kurumsal Filo Desteği

Kurumsal filo desteği, birden fazla aracı olan şirketlerin yolda kalan araçları için her seferinde ayrı çekici aramak yerine tek bir hat üzerinden çalışmasıdır. Sürücü nerede kalırsa kalsın aynı numarayı arar; kimin gideceği, aracın nereye çekileceği ve faturanın kime kesileceği baştan bellidir.

Kimler için uygun?

• Saha ve satış ekibi binek araçla çalışan şirketler
• Dağıtım yapan hafif ticari filolar
• Araç kiralama firmaları
• Tır ve kamyonla çalışan lojistik firmaları
• Personel ve öğrenci servisi işletenler

Nasıl başlıyoruz?

1. Filodaki araç tiplerini, plakaları ve araçların genelde çalıştığı bölgeleri konuşuyoruz.
2. Teslim noktalarını belirliyoruz: anlaşmalı servisler, şirket otoparkı, kaporta atölyesi.
3. Onay akışını netleştiriyoruz: işi sürücü mü onaylar, filo sorumlusu mu; mesai dışında kim aranır?
4. Faturalama şeklini konuşuyoruz: iş başına ya da dönemsel.
5. Sürücülerinize dağıtmanız için kısa bir bilgi notu hazırlıyoruz: hangi numara aranır, telefonda neler söylenir.

Yolda bir araç kaldığında

Sürücü arar ya da WhatsApp üzerinden konum gönderir ve plakayı söyler. Plakaya göre teslim noktası ve onay kişisi zaten bellidir, uzun konuşmaya gerek kalmaz. Sorun yerinde çözülebilecekse (akü, lastik) yol yardım ekibi gider; çözülemiyorsa araç çekiciyle anlaşmalı servise götürülür. Filo sorumlusuna iş başladığında ve bittiğinde bilgi verilir.

Hangi işler kapsamda?

Akü takviyesi, lastik değişimi, yakıt bitmesi gibi yerinde çözülen işler; arızalı ya da kazalı aracın servise çekilmesi; bakım dönemi gelen araçların planlı olarak servise götürülüp geri getirilmesi; kiralık araçların teslim noktaları arasında taşınması. Tır ve kamyon gibi ağır araçlarda kurtarma ve çekim de aynı hattan istenebilir. Kapsamı filonuzun ihtiyacına göre birlikte daraltıp genişletebiliriz.

Sürücüleriniz için kısa not

Sürücünün telefonda söylemesi gerekenler aslında dört şey: plaka, konum, sorun ve aracın yürüyüp yürümediği. Bu dört bilgiyi içeren kısa bir notu araç içine ya da sürücülerin telefonuna koymak, gece yolda kalan bir sürücünün panikle vakit kaybetmesini önler.

Kayıt ve döküm

Her iş için tarih, plaka, alış ve teslim noktası, yapılan işlem kayda geçer. Dönem sonunda bu döküm faturayla birlikte paylaşılır. Aynı plakada tekrar eden arızalar bu listede kolayca görünür; bakım planında işinize yarar.

Fiyatlandırma

Filoya uygulanacak fiyat mantığı mesafe, araç tipi ve iş yoğunluğuna göre baştan konuşulur. Otoyol, köprü ve otopark ücretleri gibi ek kalemlerin nasıl yansıtılacağı da anlaşmada yazılır; ay sonunda sürpriz kalem çıkmaz.

Adana’da filo desteği

Sarıçam’daki Hacı Sabancı Organize Sanayi Bölgesi, Yüreğir’den Ceyhan’a uzanan D-400 hattı ve otoyol bağlantıları, Adana’da filo araçlarının en çok yol aldığı güzergâhlar. Merkez ilçelerdeki dağıtım araçlarıyla birlikte bu hatlar için ortak bir çağrı düzeni kuruyoruz. Ayrıntılar için Adana kurumsal filo desteği sayfasına bakın. Filonuzda tır varsa ağır vasıta kurtarma, küçük arızalar için yol yardım sayfaları da ilginizi çeker. Sigorta asistansıyla ilişkiyi kasko ve trafik sigortası rehberinde anlattık.

Sık sorulan sorular

Yazılı anlaşma şart mı?

Hayır, tek seferlik işler de faturalı yapılır. Düzenli iş varsa yazılı anlaşma iki taraf için de işleri netleştirir.

Araçlarımızın sigorta asistansı var, yine de işe yarar mı?

Önce asistans hattını aramak isteyebilirsiniz. Asistansın karşılamadığı ya da geciktiği durumlarda bizi arama kuralı anlaşmaya yazılabilir.

Mesai dışında kimi arayacağız?

Aynı numarayı. Hat 7/24 açık: 0535 920 09 34.