Kazalı bir aracı çekmek, arızalı bir aracı çekmekten farklıdır. Olay yerinde trafik akmaya devam eder, araçta hasar görmüş parçalar vardır, sürücü ve yolcular sarsılmıştır. Burada kaza yerinde çekimin nasıl ilerlediğini, yani güvenlikten yüklemeye ve teslime kadar saha tarafını anlatıyoruz. Tutanak, sigorta bildirimi ve eksper adımlarını ise eksper ve sigorta süreci yazısında ayrıca ele aldık.
1. Önce insanlar: güvenlik ve 112
Yaralı varsa, araçtan duman ya da yakıt kokusu geliyorsa veya araç yolu tehlikeli şekilde kapatıyorsa ilk arama 112’ye yapılır. Çekici ekibi bundan sonra gelir. Yaralanma yoksa dörtlüleri yakın, yansıtıcı yelek giyin, ikaz üçgenini koyun ve yolcuları trafiğin olmadığı tarafa alın. Kaza yerinde araçların arasında ya da önünde beklemeyin; zincirleme kazalar çoğu zaman bu anlarda olur.
2. Araç yerinden oynatılmadan önce
Resmi görevli çağrıldıysa onların talimatını bekleyin. Maddi hasarlı ve anlaşmalı kazalarda araçların konumunu ve hasarını fotoğrafladıktan sonra yolu açmak gerekebilir. Tutanak ve fotoğraf tamamlanmadan aracı çekiciye yüklemek, sonradan sigorta tarafında soru işareti yaratabilir. Can güvenliği riski varsa beklemeden araçları güvenli yere almak önceliklidir.
3. Arama: hasarı nasıl anlatmalı?
Çekici çağırırken kazanın şeklini kısaca anlatın, çünkü bağlama yöntemi buna göre seçilir:
- Önden mi, arkadan mı, yandan mı çarpma oldu?
- Lastikler sağlam mı, jant ya da aks hasarı var mı?
- Direksiyon dönüyor mu, tekerlekler kilitli mi?
- Araç yolda mı, yoksa banket, refüj ya da şarampolde mi?
- Hava yastıkları açıldı mı, sıvı sızıntısı var mı?
Araç yol dışına çıktıysa ya da devrildiyse standart çekici yetmez; vinçli oto kurtarma gerekir. Bunu aramada söylemek ikinci bir aracı beklemenizi önler.
4. Sahada ekip ne yapar?
- Alan güvenliği: Ekip çekici aracını trafiği koruyacak şekilde konumlar ve ikaz ışıklarını açar.
- Hasar kontrolü: Yüklemeye engel olan sarkan tampon, kırık parça veya sızıntı kontrol edilir; gerekirse sabitlenir.
- Yükleme yöntemi: Tekerlekleri dönmeyen araçlarda kaydırma, vinçle kaldırma ya da tekerlek altı aparat gibi yöntemler kullanılır.
- Bağlama: Araç hasarlı bölgelerden değil, sağlam bağlantı noktalarından sabitlenir. Yanlış noktadan bağlama ikincil hasara yol açar.
- Yolun temizlenmesi: Araçtan yola düşen büyük parçalar mümkün olduğunca toplanır.
5. Sizden istenenler
- Araç anahtarı (direksiyon ve vites kilidi için gerekebilir)
- Ruhsat bilgisi ve sürücünün iletişim numarası
- Teslim adresinin onayı
- Araçta kalacak eşyalar hakkında bilgi
Değerli eşyaları, belgeleri ve kişisel eşyaları çekim öncesinde araçtan alın. Operasyon sırasında güvenli mesafede, mümkünse bariyer ya da kaldırım tarafında bekleyin.
6. Teslim noktası
Kazalı araçlar çoğunlukla sigortanın anlaşmalı servisine, markanın yetkili servisine, bir kaporta atölyesine ya da geçici olarak bir otoparka götürülür. Teslim noktası sigorta ve eksper sürecini etkilediği için karar vermeden önce sigortanızla konuşmanızı öneririz. Teslimde aracın durumu, anahtar ve varsa eşyalar birlikte not edilir.
Adana’da kazalı araç çekimi
Şehir içinde yoğun bulvarlarda, Seyhan Nehri üzerindeki köprü geçişlerinde ya da D-400 gibi hızlı akan yollarda kaza yerinde çalışma süresi trafik durumuna göre uzayabilir. Otoyolda kaldıysanız Adana otoyol çekici sayfasındaki güvenlik notlarına da bakın. Hizmetin ayrıntıları için Adana kazalı araç çekimi sayfasını inceleyebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Araç devrildiyse ne olur?
Devrilmiş ya da yan yatmış araç önce vinçle kontrollü şekilde tekerlekleri üzerine getirilir, sonra yüklenir. Bu iş standart çekimden daha uzun sürer ve uygun ekipman gerektirir; aramada mutlaka söyleyin.
Aracın içindeki eşyalar ne olacak?
Değerli eşyaları ve belgeleri yanınıza almanızı öneririz. Almanız mümkün değilse teslimde bunu not ettirin.
Kaza yerinden ayrılmak zorunda kalırsam?
Ambulansla ya da başka bir araçla ayrılmanız gerekirse aracın başında kimin kalacağını ve anahtarın kimde olacağını ekiple netleştirin.
Hasarlı araçta neden acele edilmez?
Kaza yerinde herkes bir an önce yolun açılmasını ister. Ancak hasarlı bir aracı aceleyle yüklemek, sarkan bir tamponun yola düşmesine, kırık bir parçanın gövdeye daha fazla zarar vermesine ya da aracın platform üzerinde kaymasına yol açabilir. Ekibin aracı kontrol edip doğru noktalardan bağlaması biraz daha uzun sürse de aracınızın servise kaza anındaki haliyle ulaşmasını sağlar. Bu, eksper incelemesi açısından da önemlidir.
Kaza sonrası çekim için Çınar Oto Kurtarma’yı 0535 920 09 34 numarasından arayın; konumu, hasar özetini ve teslim tercihinizi iletin.
