Araç bir anda durduğunda ilk birkaç dakika çoğu zaman panikle geçer: dörtlüler geç yanar, telefon aranırken yolcular araçtan iner, kimse nerede olduğunu tam söyleyemez. Oysa bu ilk dakikaları sırayla geçirirseniz hem kendinizi hem aracı korursunuz, hem de çekici ya da yol yardım ekibi doğru ekipmanla ilk seferde gelir. Aşağıdaki sıra, Adana içinde ve şehir dışı yollarda en sık karşılaştığımız durumlara göre hazırlandı.
1. Aracı mümkün olan en güvenli yere alın
Motor tamamen kesilmediyse ve direksiyon dönüyorsa aracı sağ tarafa, bankete, bir cep alanına ya da yan sokağa yavaşça alın. Ani şerit değiştirmeyin; ayna ve sinyalle kontrollü ilerleyin. Kavşak ortası, köprü üstü, viraj çıkışı gibi görüşün kısıtlı olduğu bir yerde durmak zorunda kaldıysanız bunu arayınca mutlaka söyleyin, çünkü ekip yaklaşma yönünü buna göre seçer.
Şehir içindeyseniz, örneğin Seyhan’da dar bir sokakta ya da Çukurova’da bir bulvarın sağ şeridinde kaldıysanız, aracı itmeye kalkmadan önce trafiğe bakın. Tek başına araç itmek hem sırtınız hem de arkadan gelen sürücüler için risklidir.
2. Görünür olun
- Dörtlüleri hemen yakın ve ekip gelene kadar kapatmayın.
- Araçtan inecekseniz önce yansıtıcı yeleği giyin.
- İkaz üçgenini aracın arkasına, gelen trafiğin sizi erken görebileceği bir mesafeye koyun; şehir dışı yollarda ve gece daha geriye yerleştirin.
- Gece ise fener kullanın ama trafiğe doğru yürümeyin.
3. Yolcuları trafikten uzaklaştırın
Yolcuları, özellikle çocukları ve yaşlıları, aracın trafik tarafından değil kaldırım ya da bariyer tarafından indirin. Otoyol ve çevre yolunda en güvenli yer genellikle bariyerin arkasıdır. Araçta beklemek zorundaysanız kemerler takılı kalsın. Evcil hayvan varsa tasmayla kontrol altında tutun; yol kenarında kaçan bir hayvan yeni bir tehlike yaratır.
4. Can güvenliği riski varsa önce 112
Yaralanma, duman, yakıt kokusu ya da yolu kapatan bir durum varsa ilk arayacağınız numara 112’dir. Çekici ekibi arkadan gelir; öncelik her zaman insanlardır. Maddi hasarlı bir kaza yaşadıysanız tutanak ve sigorta adımlarını eksper ve sigorta süreci yazımızda anlattık.
5. Konumunuzu netleştirin
En hızlı yöntem WhatsApp üzerinden canlı konum göndermektir. Canlı konum paylaşamıyorsanız şu bilgilerden en az ikisini hazırlayın:
- Semt, cadde veya sokak adı; yakındaki belirgin bir yapı
- Şehir dışındaysanız km levhası, gişe ya da kavşak ve gittiğiniz yön
- Yolun hangi tarafında durduğunuz (gidiş mi, dönüş mü)
- Kapalı otopark ya da site içindeyseniz kat, rampa ve bariyer bilgisi
6. Sorunu tek cümlede anlatın
Operatöre yalnızca “araç çalışmıyor” demek yerine ne olduğunu kısaca anlatın: marş basmıyor mu, çalışıp stop mu ediyor, lastik mi patladı, göstergede uyarı ışığı mı var, kaza mı oldu? Akü veya lastik gibi yerinde çözülebilecek bir sorun yol yardım ekibiyle halledilebilir; araç yürümüyorsa oto çekici gerekir. Şarampole kaymış ya da çamura saplanmış bir araçta ise vinçli oto kurtarma söz konusudur. Doğru ayrım, ikinci bir araç çağırma ihtiyacını ortadan kaldırır.
7. Aracın gideceği yeri baştan söyleyin
Çekim gerekiyorsa aracın nereye gideceğini aramada söyleyin: anlaşmalı servis, evinizin önü, bir otopark ya da sigortanın yönlendirdiği yer. Teslim noktası baştan belli olursa fiyat da net söylenir ve yolda rota değişikliği gerekmez. Fiyatı hangi etkenlerin belirlediğini çekici fiyatları rehberimizde anlattık.
8. Ekip gelene kadar
Telefonunuzu açık ve şarjlı tutun; ekip yaklaşırken sizi arayıp son yönü teyit edebilir. Anahtarı, ruhsatı ve kimliğinizi yanınıza alın. Araçta eşya bırakacaksanız fotoğrafını çekin. Yoldan geçen birinin “yardım edeyim” diyerek aracınıza müdahale etmesine izin vermeden önce kim olduğunu sorun; çağırdığınız ekibin bilgisini operatörden teyit edebilirsiniz.
Kısa kontrol listesi
- Güvenli yere çek, dörtlüleri yak.
- Yelek ve ikaz üçgeni.
- Yolcuları bariyer ya da kaldırım tarafına al.
- Risk varsa 112.
- Canlı konum ve sorun özeti.
- Teslim noktası.
- Telefon açık, belgeler yanında.
Sık yapılan hatalar
- Araçta telefonla uğraşırken kemeri çıkarmak ve trafik tarafındaki kapıdan inmek.
- İkaz üçgenini aracın hemen arkasına koymak; bu mesafede gelen sürücü fren yapmaya vakit bulamaz.
- Aracı itmek için yolcuları trafiğin içine sokmak.
- Konumu tahminle tarif etmek; “köprüyü geçince” gibi bir ifade Adana’da birden fazla yeri anlatabilir.
- Aynı anda birden fazla çekiciyi arayıp hepsini yola çıkarmak; kimin geleceği belirsizleşir.
Adana içinde gece ya da gündüz yolda kaldıysanız Çınar Oto Kurtarma’yı 0535 920 09 34 numarasından arayabilir veya WhatsApp üzerinden konum gönderebilirsiniz. Hangi bilgileri vermeniz gerektiğini çekici çağırırken verilecek bilgiler yazısında da bulabilirsiniz.
